硬件包括：觸摸取號機(jī)、按鍵式液晶叫號器、顧客評價器、顯示屏、區(qū)域排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、總排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、Web服務(wù)器；
系統(tǒng)軟件平臺包括：區(qū)域排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊(duì)叫號軟件、叫號顯示軟件、微信預(yù)約平臺管理軟件、網(wǎng)上預(yù)約平臺管理軟件、短信信息推送平臺；
主要功能
1.發(fā)號機(jī)可自動出票、觸摸屏出票；
2.號票或發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時間；
3.號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
4.系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
5.具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。
6.實(shí)現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；
7支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動編組排隊(duì)。

新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶滿意度評價等。
深圳市國峰智能電子科技有限公司 - 主營產(chǎn)品： 排隊(duì)機(jī)，查詢機(jī)，醫(yī)院排隊(duì)叫號系統(tǒng)，廣告機(jī)，教學(xué)一體機(jī)、信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸一體機(jī)、評價器、液晶評價器、醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)、銀行排隊(duì)叫號機(jī)、自助查詢終端

?對辦理車管業(yè)務(wù)人員的人臉進(jìn)行自動檢測抓拍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)照片特征和實(shí)時人臉照片特征進(jìn)行比對識別，來甄別持證人和是否為同一身份，有效解決泛濫、冒名頂替、人證不符、驗(yàn)證單位無法核實(shí)真?zhèn)蔚葐栴}，使持企圖蒙混過關(guān)者無處遁形。
?人證識別系統(tǒng)采用的免驅(qū)型高清攝像機(jī)，搭配一套成熟穩(wěn)定的人證比對系統(tǒng)，內(nèi)嵌第三代證人臉識別算法庫，精度更高，識別速度更快，不再依靠人工的方式觀察來判斷人與的對應(yīng)，避免身份核實(shí)過程中的漏洞產(chǎn)生，1-2秒即可完成一次的驗(yàn)證過程
?通過系統(tǒng)管理客戶端，實(shí)時對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過發(fā)現(xiàn)問題及時體現(xiàn)具體責(zé)任人，進(jìn)行有效處理，有理有據(jù)。
?通過系統(tǒng)對整個服務(wù)過程進(jìn)行詳細(xì)跟蹤，遇到障礙及時調(diào)源支援，保證大廳正常運(yùn)行秩序。對各企業(yè)辦事人員發(fā)生的問題處理結(jié)果進(jìn)行分析，有效部署組織可用資源。
?通過排隊(duì)叫號系統(tǒng)取票號融入到事項(xiàng)編號，可實(shí)時跟蹤行政服務(wù)大廳各項(xiàng)事項(xiàng)辦理進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量；

排隊(duì)主機(jī)說明
1、系統(tǒng)管理方便，具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動態(tài)配置功能，支持多業(yè)務(wù)以及部門級業(yè)務(wù)，擴(kuò)展性能強(qiáng)。
2、票號的版面格式用戶可以自定義。
3、語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改，支持普通話、英語等，可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。
4、強(qiáng)大的報表和統(tǒng)計、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。
5、系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程。
6、支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。
7、排隊(duì)信息的發(fā)布多樣化，支持LED、LCD、多媒體等離子顯示、電視顯示。
8、各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減。
9、支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊(duì)、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時間超時與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊(duì)號碼的操作功能。適合各種排隊(duì)場合。
10、支持電話預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊(duì)等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊(duì)功能。
11、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊(duì)信息（短信）提示功能。
排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢：
l  產(chǎn)品優(yōu)勢：經(jīng)過長期的研究開發(fā)，形成了系列化硬件、軟件產(chǎn)品，包括單業(yè)務(wù)版和多業(yè)務(wù)版，廣泛適用于各部門（工商行政管理局、各行政服務(wù)大廳、、稅務(wù)、消防、銀行、、交管、電信、移動等）。產(chǎn)品方便實(shí)用，貼切行業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際，產(chǎn)品完善成熟。已形成了針對各行業(yè)需要的系列化產(chǎn)品。
l  技術(shù)優(yōu)勢：公司組織一批高素質(zhì)的開發(fā)對、工商、稅務(wù)、銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等各行業(yè)進(jìn)行不斷的總結(jié)和研究，使各種管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，從原來簡單辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)?wèi)?yīng)用，發(fā)展到面向行業(yè)需要的復(fù)雜多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的全過程應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
l  服務(wù)優(yōu)勢：公司具有的系統(tǒng)設(shè)計和實(shí)施、服務(wù)隊(duì)伍，滿足您售前、售后服務(wù)的需要。系統(tǒng)設(shè)計人員能根據(jù)你的具體需要規(guī)劃設(shè)計系統(tǒng)。有經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝、調(diào)試人員為您現(xiàn)場服務(wù)。售后可以同時提供完善的硬件、軟件服務(wù)。
l  人才優(yōu)勢：擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才和技術(shù)人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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