按鍵4個(gè)帶表情耐磨按鍵,操作簡(jiǎn)單快捷
按鍵壽命≥1000萬(wàn)次
星級(jí)燈五顆服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)燈,顯示服務(wù)星級(jí)
聲音廣播電臺(tái)廣播員真人發(fā)音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機(jī)
通信方式內(nèi)置物聯(lián)卡,通過(guò)物聯(lián)卡傳輸數(shù)據(jù)到云端
電源DC5V
國(guó)峰評(píng)價(jià)器主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺(tái)或窗口。可窗口內(nèi)外雙向錄音(客戶端錄像)、顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)、行長(zhǎng)對(duì)每個(gè)窗口情況進(jìn)行評(píng)價(jià)管理。
國(guó)峰服務(wù)評(píng)價(jià)器廠家研發(fā)的評(píng)價(jià)器功能特點(diǎn)
1、 實(shí)時(shí)管理,可設(shè)置員工評(píng)星分值,自動(dòng)給員工評(píng)星級(jí);
2、 員工采用ID(員工編碼)管理,每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可立為員工輸入和公告信息,不受數(shù)量限制。
3、 不滿意管理:如有客戶評(píng)不滿意時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)告提示,對(duì)于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)情況附說(shuō)明;
4、 統(tǒng)計(jì)和排序:根據(jù)客戶評(píng)價(jià)資料可以統(tǒng)計(jì)出各種評(píng)比結(jié)果,如:?jiǎn)T工星級(jí)排序,以營(yíng)業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序,也能以不同窗口,如對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營(yíng)業(yè)部、支行的評(píng)比。
5、各種統(tǒng)計(jì)資料可自由導(dǎo)出為電子表格形式,便于信息處理。
6、 軟件升級(jí):軟件能升級(jí),更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn);
7、 高性價(jià)比國(guó)峰評(píng)價(jià)器:軟件分為評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟件和軟件客戶端二部份組成

自顧客評(píng)價(jià)器研發(fā)至今,已有不短的時(shí)間,新式評(píng)價(jià)器已突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)功能的作用,而慢慢向多維化發(fā)展,不僅可以對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià),還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語(yǔ)音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。

顧客評(píng)價(jià)器的應(yīng)用
(1)在每個(gè)部門大廳服務(wù)窗口安裝顧客評(píng)價(jià)器,讓服務(wù)對(duì)象在窗口辦完事后能及時(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。可以每月總結(jié)公布一次,作為評(píng)價(jià)部門服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù),督促其強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提供服務(wù)質(zhì)量。
(2)該評(píng)價(jià)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)連接,對(duì)各窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。患者每辦理完一次業(yè)務(wù)均可以通過(guò)顧客評(píng)價(jià)器對(duì)提供窗口服務(wù)的工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果自行上傳到信息科服務(wù)器保存,信息科可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看每個(gè)窗口單位的獲評(píng)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病友的不滿意評(píng)價(jià),及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。

服務(wù)評(píng)價(jià)器款式新穎、外形美觀,有單評(píng)價(jià)、排隊(duì)叫號(hào)、語(yǔ)音提示等功能。服務(wù)評(píng)價(jià)器有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種 按鍵評(píng)價(jià)方式。設(shè)有“一米線”提示語(yǔ)音。可真正做到窗口評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)一對(duì)一的優(yōu)越特點(diǎn)。
使用環(huán)境
1、工作溫度:0~45℃
2、儲(chǔ)存溫度:-20℃~85℃
3、大氣壓力:86~106kpa
4、相對(duì)濕度:10%~90%
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