就目前而言、市面上的觸摸查詢一體機根據(jù)其使用的觸摸技術(shù)可大致的分為：紅外觸摸查詢一體機、電容觸控一體機、電阻觸摸一體機等。
觸摸查詢機配置高清液晶屏，選用工業(yè)級LED硬屏，保障高清顯像，搭配紅外真多點觸控技術(shù)，操作流暢，點擊操作，多點操作及圖片放大拉伸縮小等，都游刃有余 傳統(tǒng)的“自助終端”作為信息公布和查詢的平臺，會利用信息查詢系統(tǒng)和臺式電腦結(jié)合，搭配一整套繁瑣的硬件軟件系統(tǒng)，使用操作復(fù)雜，功能單一，工作效率低下。
觸摸查詢機造型美觀，用料考究，鈑金烤漆的外觀材質(zhì)工藝不僅禁止美觀而且經(jīng)久耐用，作為公共區(qū)域，經(jīng)得起反復(fù)使用，有保障。而對于觸摸查詢機來說，功能使用性才是主要的部分，方便快捷的查詢到咨詢，提供功用效率，為企事業(yè)單位提供信息展示查詢平臺，提高職能形象。

查詢機（是觸摸查詢一體機的簡稱）是一種方便、簡單、自然、實用的人機交互設(shè)備，它了電腦技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型藝術(shù)、機械制造技術(shù)，流線型一體化設(shè)計，造型優(yōu)美。
查詢機一般包括觸摸屏、顯示器、計算機、音響設(shè)備、電源設(shè)備和觸摸機柜，還應(yīng)有電源輸入設(shè)備和各種網(wǎng)絡(luò)接口等。當然有些用途的一體機包括的設(shè)備就更多啦，如銀行用于自動取款的觸摸一體機還包括鍵盤、磁卡器、存折補登器、微型打印機、等。好的查詢機需要配有好的觸摸軟件才能更加。
產(chǎn)品特色 
1. 結(jié)構(gòu)設(shè)計：
（1）紅外觸控結(jié)構(gòu)，人體工程學(xué)設(shè)計，纖巧美觀、流線造型、典雅大方、現(xiàn)代感強，界面友好、汽車烤漆，工藝精良、顏色可選;
（2）顯示、觸控、PC系統(tǒng)一體化設(shè)計； 
2. 使用效果：
（1）采用新研發(fā)的多點紅外觸控紅外屏，多點觸摸，支持手寫及多點手勢，無偏差無漏點； 
（2）觸摸速度小于8ms，度好，使用簡單便捷、易于維護； 
（3）抗光干擾，確保操作的準確性（強光直射照常使用）； 
3. 擴充性好：配置靈活，可擴充安裝客戶需求的各種功能配件； 
4. 安全性高：鋁合金+鈑金結(jié)構(gòu)，無銳利邊緣，耐磨防腐烤漆工藝，整體設(shè)計； 
5. 性能穩(wěn)定：的設(shè)計理念，嚴格的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定可靠，故障率低；
6. 維護簡單：各模塊立式設(shè)計、裝卸便捷、易于維護；
7. 安裝簡便：通電一鍵開關(guān)機，免除現(xiàn)場安裝調(diào)試。

紅外線觸摸屏原理：
一般是在顯示器屏幕的前面安裝一個外框，外框里有電路板，
在X、Y方向有排布均勻的紅外發(fā)射管和紅外接收管，
一一對應(yīng)形成橫豎交叉的紅外線矩陣。
當有觸摸時，手指或其它物體就會擋住經(jīng)過該點的橫豎紅外線，
由控制器判斷出觸摸點在屏幕的位置
電容屏
電容是利用人體的電流感應(yīng)進行工作的。電容屏是一塊四層復(fù)合玻璃屏，玻璃屏的內(nèi)表面和夾層各涂一層ITO（納米銦錫金屬氧化物），外層是只有0.0015mm厚的矽土玻璃保護層，夾層ITO涂層作工作面，四個角引出四個電，內(nèi)層ITO為屏層以保證工作環(huán)境。
當用戶觸摸電容屏?xí)r，由于人體電場，用戶手指和工作面形成一個耦合電容，因為工作面上接有高頻信號，于是手指吸收走一個很小的電流，這個電流分別從屏的四個角上的電中流出，且理論上流經(jīng)四個電的電流與手指頭到四角的距離成比例，控制器通過對四個電流比例的精密計算，得出位置。可以達到99%的度，具備小于3ms的響應(yīng)速度。

社會的越來越進步，許多行業(yè)越來越注重形象，注重客戶的體驗，所以現(xiàn)在可以隨處看到觸摸查詢機。
它的外觀是時尚，上檔次，而且低廉，重要的是能提供給客戶咨詢查詢功能。無需人共干預(yù)，客戶即可完成查詢工作。
沒有了面對服務(wù)員羞澀，和避免了服務(wù)員的嫌棄表情，客戶可以隨心在獲得全面的信息，服務(wù)體驗度立馬上升，能在顧客的心中留下美好的而深刻的印象。
在市場的反饋中，許多的客戶更樂于在觸摸查詢機上面“隨心觸摸”查詢相關(guān)的咨詢，因為觸摸查詢機新異，觸控體驗非常的新奇，檔次高，是許多客戶沒有體驗過的，也避免了找客服的尷尬情況。
深圳國峰智能提供的觸摸查詢機，一直廣受**，服務(wù)的客戶有大型的商場，銀行，賓館，公司企業(yè)會議，公共場所，甚至許多的海外場所。
適用范圍：
　　深圳國峰觸控一體機主要用于、、公檢法、商場、學(xué)校、電力、交通、賓館酒店、旅游、工商、稅務(wù)、銀行、車站、醫(yī)院、電信、移動、聯(lián)通、房地產(chǎn)、展覽館、圖書館等領(lǐng)域的信息觸摸查詢系統(tǒng)。
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