智能排隊（叫號）管理系統由取號機、呼叫器、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成
1、微信預約流程
用戶通過移動終端微信功能獲取政務中心微信應用，打開政務中心微信公眾平臺并按“預約排號”菜單進入預約界面，在界面中先輸入預約用戶姓名和編碼信息，然后選擇單位以及預約業務，后選擇預約時段，提交系統并彈出預約結果頁面。
預約步驟：
步：選擇單位；
第二步：選擇業務；
第三步：選擇預約日期；
第四步：選擇預約時間段，輸入編碼、姓名、驗證碼；
第五步：顯示預約結果；
2、排隊叫號系統優勢
①系統設計靈活，適應性強
有線無線等多種安裝方式，多種票號抽取方式，取號機界面及打印設置方便，多種呼叫方式，多種排隊信息提示方式，業務隊列多種擴展方式，后臺靈活配置方式，后臺多種統計形式等。
②系統模塊化設計
系統設計按照功能劃分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需少的連接，便于安裝、調試、維修、維護，大提高系統的穩定性，并且保證了良好的通用性、互換性和擴展性。
③安全穩定
的嵌入式設計，嵌入式硬件內核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺，日常使用中不必進行軟件升級、殺毒、系統維護等工作，具備斷電信息自動保護等功能。
④操作簡便，易于使用
操作簡單，所有排隊呼叫 、信息記錄、統計、分析同步完成，具備強大的后臺功能
3、. 排隊叫號系統軟件功能說明
1》系統可支持100種業務以上
2》系統支持99臺以上聯機統一發號
3》客戶可按個性化自主設計更換發號機界面
4》客戶可按需增減各項業務隊列并自主設置業務隊列名稱
5》客戶可自主設定在界面上顯示并可任意排版各項業務的等待人數
6》客戶可自主設定各項業務的工作時段及暫停時段
7》客戶可自主更改操作員工的增減及登陸賬號
8》客戶可自主按個性化更改語音呼叫的信息
9》客戶可自主按個性化更改顯示屏的任何顯示信息
10》客戶可自主設置顧客辦理各項業務的序號
11》客戶可自意設置優先級工作員工所辦理的業務隊列
12》客戶可自主按個性化設置號票內容
13》系統支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
14》系統支持在值班經理處增設軟件，處理各種狀況
15》系統可支持連接255個窗口顯示屏，并且每個窗口顯示屏可以同時顯示不同的信息
16》除可以顯示豐富的排隊信息，系統還支持顯示如廣告語、提示信息、問候語等多種信息
17》信息顯示形式可選擇閃爍或者不閃爍
18》系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備
19》播音員錄制語音庫，聲音清晰、自然、親切
20》系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可立
21》個性化語音可呼叫客戶所辦理的業務名稱等信息，并且可以由用戶隨意更改
22》系統具有強大的統計管理功能，并可實現遠程
23》可設置自動關機時間，方便客戶管理
24》系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能
25》系統支持無線模塊
26》系統支持VIP業務
27》系統支持遠程網絡、語音、短信排隊
28》系統提供客戶個性化要求的開發

★ 縮短客戶等待時間：縮短單筆業務處理時間、顧客在人多時選擇預約，通知，避開業務辦理高峰，從而縮短顧客等待時間。 
　　★ 用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。

排隊叫號機部分案例：
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國峰觸摸屏全無線排隊機是針對今朝海內外營業年夜廳使用情況，汲取和總結從前同業業、半無線 和無線排隊產品缺乏及毛病，全新開辟的自助式全無線排隊產品，采用無線信道及地點編碼技巧，系統通訊穩定牢靠。
排隊叫號機這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務局等場所也得到了便捷化的應用，真正實現了智慧化服務。
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