智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求。
產(chǎn)品概述
國峰車輛排隊(duì)管理系統(tǒng)總結(jié)和吸取了過去排隊(duì)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，充分考慮了現(xiàn)在智能營業(yè)大廳的使用需求，集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)于一體，開發(fā)出全新的智能排隊(duì)設(shè)備，由排隊(duì)管理系統(tǒng)、取號(hào)系統(tǒng)、呼叫終端（物理呼叫器和虛擬呼叫器）、觸摸排隊(duì)機(jī)、液晶窗口顯示屏（LED窗口顯示屏）、液晶集中顯示屏（LED集中顯示屏）組成。
國峰車輛排隊(duì)機(jī)功能特點(diǎn)：
一臺(tái)排隊(duì)機(jī)（取號(hào)機(jī)）聯(lián)接的業(yè)務(wù)窗口可擴(kuò)充至255個(gè)，支持多臺(tái)排隊(duì)機(jī)聯(lián)機(jī)取號(hào)、叫號(hào)，號(hào)票不重復(fù)。
2、外形新穎、現(xiàn)代、美觀，可優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升窗口行業(yè)營業(yè)大廳的形象。
3 柜員呼叫器和顯示屏引導(dǎo)客戶到窗口辦理業(yè)務(wù)，避免插隊(duì)現(xiàn)象，大廳秩序井然。
4、自由組合：觸摸式取號(hào)機(jī)；液晶呼叫器；懸掛、壁掛窗口顯示屏，美觀大方。
5、柜員控制靈活：柜員可通過呼叫器進(jìn)行重復(fù)呼叫、暫停服務(wù)和轉(zhuǎn)移呼叫。
6、語音、數(shù)字提示：客戶取票后，有語音播報(bào)和顯示屏顯示到窗口。
7、統(tǒng)計(jì)分析管理：可選購管理軟件，通過PC電腦統(tǒng)計(jì)各窗口的工作情況。
8、方便與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成： 由于采用了開放式的設(shè)計(jì)架構(gòu)，系統(tǒng)為其它業(yè)務(wù)系 統(tǒng)提供了標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用接口，

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)操作流程 
取票流程： 
客人進(jìn)入場(chǎng)所--獲取自己對(duì)應(yīng)類型的號(hào)票--到等候區(qū)等待--聽到系統(tǒng)叫號(hào)并看到信息提示--到對(duì)應(yīng)窗口辦理--辦理完畢離開 
呼叫流程： 
工作人員按呼叫鍵--系統(tǒng)自動(dòng)檢索后叫號(hào)--客人聽到叫號(hào)進(jìn)入對(duì)應(yīng)窗口辦理--辦理完畢離開

微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能模塊
功能模塊 功能說明
排隊(duì)叫號(hào)
管理系統(tǒng) 運(yùn)行整套系統(tǒng)工作，管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和叫號(hào)。包括系統(tǒng)日常處理，系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)管理和用戶管理等。
排隊(duì)系統(tǒng) 對(duì)顧客進(jìn)行分配，具有優(yōu)先安排、重返呼叫、對(duì)顧客信息進(jìn)行增加、、修改等功能。
第三方對(duì)接接口 用于對(duì)接微信排隊(duì)數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)（微信）、叫號(hào)狀態(tài)推送
呼叫系統(tǒng) 用于工作人員對(duì)患者進(jìn)行呼叫。
顯示系統(tǒng) 用于顯示所有的叫號(hào)排隊(duì)信息
評(píng)價(jià)系統(tǒng) 用于顧客對(duì)工作人員的滿意度評(píng)價(jià)
微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要特點(diǎn)
1、線上微信預(yù)約或立即排隊(duì)：支持預(yù)約顧客與當(dāng)日排隊(duì)顧客混合排隊(duì)，預(yù)約與現(xiàn)場(chǎng)小票取號(hào)，融合同步，實(shí)時(shí)交互，預(yù)約顧客在預(yù)約時(shí)段內(nèi)可優(yōu)先辦理；
2、實(shí)時(shí)查詢：排隊(duì)數(shù)據(jù)與顧客手機(jī)微信實(shí)時(shí)同步，快到號(hào)時(shí)多次微信推送提醒，，患者手機(jī)微信隨時(shí)掌握排隊(duì)進(jìn)度，排隊(duì)再也不用在現(xiàn)場(chǎng)苦，縮短排隊(duì)時(shí)間等；
3、支持對(duì)接相關(guān)系統(tǒng)接口，支持與政務(wù)系統(tǒng)、HIS、PACS、LIS 等信息系統(tǒng)對(duì)接進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，公眾號(hào)，app，小程序，智能機(jī)器人等，
4、微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)智能分流：支持多項(xiàng)辦理，一次取票，多次辦理，也可將多個(gè)項(xiàng)目打包成套餐，一次排號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)測(cè)算，設(shè)定先后順序或自動(dòng)優(yōu)先人少的業(yè)務(wù)。
5、靈活管理：支持一對(duì)多和多對(duì)一的叫號(hào)模式；支持一窗口一工作人員、一窗口多工作人員的排隊(duì)叫號(hào)模式；可按順序叫號(hào)或選擇號(hào)碼叫號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)支持自動(dòng)掃碼取號(hào)，打印小票取號(hào)，和人工派號(hào)。
6、快速通道：有VIP快速通道優(yōu)先及預(yù)約優(yōu)先，
7、應(yīng)急處理：停電斷網(wǎng)或其它情況，可向排隊(duì)患者發(fā)送消息。
8、遠(yuǎn)程導(dǎo)引功能：支持顧客遠(yuǎn)程查看各隊(duì)列等候人數(shù)，自已排隊(duì)進(jìn)度。
9 、移動(dòng)管理：支持手機(jī)維護(hù)工作人員信息，可上傳工作人員照片、、業(yè)務(wù)擅長以及簡介，支持手機(jī)查詢預(yù)約與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)排隊(duì)人數(shù)。
10、顯示系統(tǒng)：支持大廳等候區(qū)綜合屏與窗口顯示屏顯示，并與顧客手機(jī)微信實(shí)時(shí)同步。
11、數(shù)據(jù)查詢：支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢與歷史數(shù)居查詢與分析，可分時(shí)段統(tǒng)計(jì)功能，能夠?qū)r(shí)段內(nèi)窗口等候人數(shù)、辦理人數(shù)、顧客平均等候時(shí)長、工作人員辦理時(shí)長、過號(hào)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，支持圖表形式的后臺(tái)查詢、信息發(fā)布屏展示、歷史數(shù)據(jù)后臺(tái)導(dǎo)出功能
12、可刷臉取號(hào)，可選擇刷臉取號(hào)\刷取號(hào)\不限制取號(hào)
13、支持取號(hào)機(jī)，顯示屏自動(dòng)開關(guān)機(jī)，空閑時(shí)播放廣告。
14、系統(tǒng)采用B/S 架構(gòu)，具有聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程控制功能，以遠(yuǎn)程管理和維護(hù)，上級(jí)可隨意添加部門單位和查詢各單位實(shí)時(shí)排隊(duì)情況，支持局域網(wǎng)。
微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案流程
1、顧客在微信平臺(tái)上取號(hào)排隊(duì)或者預(yù)約排隊(duì)（早上、中午、晚上），得到排隊(duì)號(hào)碼，快到顧客的時(shí)候，比如前面還有三個(gè)人（這個(gè)可以自行設(shè)定）的時(shí)候，通過微信的形式提醒患者，顧客根據(jù)提醒，合理安排時(shí)間，去現(xiàn)場(chǎng)簽到，簽到后自動(dòng)進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列，如果過號(hào)，需要現(xiàn)場(chǎng)重新排號(hào)。
2.排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)對(duì)接到使用單位現(xiàn)有微信平臺(tái)，做線上預(yù)約，預(yù)約后系統(tǒng)會(huì)提供排隊(duì)號(hào)碼（需原微信平臺(tái)供應(yīng)商配合）。
3. 在快到號(hào)時(shí)，通過微信平臺(tái)提示前面還有三個(gè)人即將到號(hào)，可實(shí)時(shí)查看前面人數(shù)和需要等待時(shí)間。
4.以提供數(shù)據(jù)外連，以供使用單位相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

觸摸取號(hào)機(jī)規(guī)格參數(shù)
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運(yùn)行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）
呼叫器產(chǎn)品功能特點(diǎn)
能存儲(chǔ)近呼叫的排隊(duì)號(hào)碼，并能查詢上一位/下一位，對(duì)已呼叫過的號(hào)碼進(jìn)行查看和回呼。
物理按鍵式液晶叫號(hào)器規(guī)格參數(shù)
功能按鍵：21鍵
電氣特性：工作電壓5V，電流小于200mA
取電接口：USB
通訊方式：ISM 433M 無線射頻通訊（發(fā)送功率10dbm）或者485總線（水晶頭）方式有線通訊，通訊波特率為38400
通訊距離：無線通訓(xùn)空曠距離150m，485通訊距離1000m
屏幕顯示：呼叫器上4行8字，總計(jì)32字藍(lán)底白字顯示液晶，美觀大方
外觀顏色：白色外殼，綠、黑、藍(lán)三種顏色搭配鍵
尺寸大小：140 * 81 * 26 （mm）
重量：0.18kg
人才優(yōu)勢(shì)，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才和技術(shù)人才，人力資源儲(chǔ)備豐厚，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
http://www.polarizers.cn