目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務(wù)場所，客戶辦理業(yè)務(wù)排長隊的現(xiàn)象比較普遍，長時間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產(chǎn)生不滿情緒。我們國峰公司開發(fā)生產(chǎn)了排隊機，國峰排隊管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
微信排隊叫號系統(tǒng)主要特點
1、線上微信預(yù)約或立即排隊：支持預(yù)約顧客與當(dāng)日排隊顧客混合排隊，預(yù)約與現(xiàn)場小票取號，融合同步，實時交互，預(yù)約顧客在預(yù)約時段內(nèi)可優(yōu)先辦理；
2、實時查詢：排隊數(shù)據(jù)與顧客手機微信實時同步，快到號時多次微信推送提醒，，患者手機微信隨時掌握排隊進度，排隊再也不用在現(xiàn)場苦，縮短排隊時間等；
3、支持對接相關(guān)系統(tǒng)接口，支持與政務(wù)系統(tǒng)、HIS、PACS、LIS 等信息系統(tǒng)對接進行數(shù)據(jù)交互，公眾號，app，小程序，智能機器人等，
4、微信排隊叫號系統(tǒng)智能分流：支持多項辦理，一次取票，多次辦理，也可將多個項目打包成套餐，一次排號，系統(tǒng)自動測算，設(shè)定先后順序或自動優(yōu)先人少的業(yè)務(wù)。
5、靈活管理：支持一對多和多對一的叫號模式；支持一窗口一工作人員、一窗口多工作人員的排隊叫號模式；可按順序叫號或選擇號碼叫號，現(xiàn)場支持自動掃碼取號，打印小票取號，和人工派號。
6、快速通道：有VIP快速通道優(yōu)先及預(yù)約優(yōu)先，
7、應(yīng)急處理：停電斷網(wǎng)或其它情況，可向排隊患者發(fā)送消息。
8、遠程導(dǎo)引功能：支持顧客遠程查看各隊列等候人數(shù)，自已排隊進度。
9 、移動管理：支持手機維護工作人員信息，可上傳工作人員照片、、業(yè)務(wù)擅長以及簡介，支持手機查詢預(yù)約與現(xiàn)場實時排隊人數(shù)。
10、顯示系統(tǒng)：支持大廳等候區(qū)綜合屏與窗口顯示屏顯示，并與顧客手機微信實時同步。
11、數(shù)據(jù)查詢：支持實時數(shù)據(jù)查詢與歷史數(shù)居查詢與分析，可分時段統(tǒng)計功能，能夠?qū)r段內(nèi)窗口等候人數(shù)、辦理人數(shù)、顧客平均等候時長、工作人員辦理時長、過號等數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計，支持圖表形式的后臺查詢、信息發(fā)布屏展示、歷史數(shù)據(jù)后臺導(dǎo)出功能
12、可刷臉取號，可選擇刷臉取號\刷取號\不限制取號
13、支持取號機，顯示屏自動開關(guān)機，空閑時播放廣告。
14、系統(tǒng)采用B/S 架構(gòu)，具有聯(lián)網(wǎng)和遠程控制功能，以遠程管理和維護，上級可隨意添加部門單位和查詢各單位實時排隊情況，支持局域網(wǎng)。

排隊機國峰智能GF-GL68無線排隊機。
無線接收與發(fā)送信息，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，愛普生熱敏式打印機（80紙款），智能系統(tǒng)自動開關(guān)機功能，開關(guān)時間可以自由設(shè)定.
內(nèi)置5W功放音箱，300平米以內(nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時省力.
支持99個窗口，199個終端，一鍵開啟，10秒快速啟動，無延時啟動。
冷軋鋼板機身，精工制造：進口汽車烤漆，防磁、防銹、防靜電。
信號強，傳輸距離遠，信號覆蓋范圍廣，性能穩(wěn)定，無線距離傳輸可達150㎡。
硬核CPU，實力躺贏 ：低功耗，性能穩(wěn)定，響應(yīng)速度快，流暢不卡頓。
系統(tǒng)支持二次排隊、三次排隊流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
可針對別儲戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識別介質(zhì)（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受優(yōu)先或一站式服務(wù)。
可打印統(tǒng)計報表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。
系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。

國峰智能叫號機，為您解憂，省時，省事，省力。國峰智能排隊機，即插即用，無線網(wǎng)絡(luò)，便捷，自助排隊，贈送標(biāo)準(zhǔn)排隊系統(tǒng)，給您全新的排隊體驗，開啟新排隊模式 ，輕松排隊。
無線連接、插電即用、不藍屏免維護、99個窗口、199個終端、0呼叫延時、10秒啟動、2000平方米范圍內(nèi)信號全覆蓋（信號覆蓋范圍與使用場景布局結(jié)構(gòu)有關(guān)，多墻體間隔區(qū)域或者角落，信號傳遞會有所影響）。
排隊取號系統(tǒng)流程：客戶光臨—選擇業(yè)務(wù)范圍—點擊取號（排隊叫號機）--等候叫號（休息區(qū)）--提示辦理（注意屏幕和叫號）--業(yè)務(wù)辦理（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務(wù)）--辦理評價（評價器）--客戶離開。
產(chǎn)品采購標(biāo)準(zhǔn)：排隊叫號機+（呼叫器+窗口屏+評價器）*服務(wù)窗口數(shù)+綜合屏。
產(chǎn)品功能特點
藍色背光燈，數(shù)碼數(shù)字液晶顯示屏幕。
21個按鍵，支持全字母和數(shù)字輸入。
支持長7位變長排隊號碼，自動更新等候人數(shù)顯示，呼叫器地址范圍1-255。
支持RS485和ISM頻段無線通信，支持地址設(shè)置、無線頻段設(shè)置功能
支持順呼、特呼、指呼、重呼、棄號、回呼、開始受理、展廳服務(wù)、評價器控制、復(fù)位、求助、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到隊列等功能；
具有超時提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個排隊號碼設(shè)定一個辦理時間，當(dāng)服務(wù)人員辦理超過了設(shè)定時間，服務(wù)器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時間。
員工登錄、簽退功能。并直觀提醒登陸和簽退是否成功。登陸成功有l(wèi)ogin標(biāo)記顯示。
支持5位排隊號碼顯示，3位等候人數(shù)顯示，支持暫停服務(wù)、空閑狀態(tài)、等候狀態(tài)、服務(wù)狀態(tài)切換顯示，能顯示當(dāng)前業(yè)務(wù)辦理的時間
能存儲近呼叫的排隊號碼，并能查詢上一位/下一位，對已呼叫過的號碼進行查看和回呼。

排隊叫號機公司以高科技計算機技術(shù)手段完全模擬人群排隊全過程，研究開發(fā)出排隊叫號管理系統(tǒng)，用戶從排隊取號機上選擇某項業(yè)務(wù)并取得此項業(yè)務(wù)的排隊號碼，進入此項業(yè)務(wù)排隊隊列，負(fù)責(zé)此項業(yè)務(wù)營業(yè)員通過呼叫器呼叫進入隊列的號碼，號碼在窗口顯示屏上顯示，并通過呼叫單元、音響播報此號碼。排隊叫號管理系統(tǒng)的使用解除了客戶排隊的煩惱，提高隱私權(quán)和保密性，縮短等候時間，有效提高窗口客戶服務(wù)質(zhì)量，同時和預(yù)計客戶流量，實時掌握服務(wù)情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合，提高勞動生產(chǎn)率。
一、系統(tǒng)的構(gòu)成與流程
排隊叫號管理系統(tǒng)由取號機、呼叫器、顯示屏、評價器和排隊管理軟件等部分組成（不同排隊叫號機，其名稱叫法不一樣）。
二、排隊叫號系統(tǒng)操作流程 
取票流程： 
客人進入場所--獲取自己對應(yīng)類型的號票--到等候區(qū)等待--聽到系統(tǒng)叫號并看到信息提示--到對應(yīng)窗口辦理--辦理完畢離開 
呼叫流程： 
工作人員按呼叫鍵--系統(tǒng)自動檢索后叫號--客人聽到叫號進入對應(yīng)窗口辦理--辦理完畢離開
三、系統(tǒng)功能特色
(1) 支持多隊列
支持無限數(shù)量隊列，取號界面按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
(2) 隊列的優(yōu)先順序更靈活
某個窗口有一個主要業(yè)務(wù)，當(dāng)主要業(yè)務(wù)無人等待時，可以辦理其他次業(yè)務(wù)，按先后順序呼叫。
(3) 打印的票號更靈活
票號可以根據(jù)用戶要求任意設(shè)置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
(4) 更方便取號機管理者使用
設(shè)置軟件更靈活，界面直觀，排隊叫號機系統(tǒng)的軟件配置全部通過程序來實現(xiàn)，便于用戶使用，系統(tǒng)可自行設(shè)定關(guān)機時間。
(5) 豐富的系統(tǒng)功能
可以到排隊的狀態(tài)，各個窗口的運行情況等，通過這些數(shù)據(jù)，方便用戶查找故障和數(shù)據(jù)分析。
(6) 豐富的VIP管理
對于客戶（VIP），可取號，如果某個窗口辦理完前一位顧客后，優(yōu)先呼叫VIP客戶。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學(xué)一體機、廣告機、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
人才優(yōu)勢，擁有經(jīng)驗豐富的管理人才和技術(shù)人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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